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Ein großer handwerklicher Branchenverband war in Berlin nur mit einem kleinen Büro vertreten und deswegen mit seinen Themen und Positionen in der politischen Diskussion nicht sichtbar. Die internen Prozesse waren nicht auf die Anforderungen der politischen Kommunikation ausgerichtet. Eine eigene Vertretung in Brüssel fehlte. Durch eine breit angelegte Change – Strategie wurde das Produktportfolio des Verbandes neu definiert, die Prozesse den aktuellen Erfordernissen angepasst und die Zusammenarbeit von Hauptamt und Ehrenamt neu ausgerichtet. Durch eine neue Repräsentanz und eine neue Abteilung konnte eine klare Positionierung und eine stark verbesserte Sichtbarkeit vor Ort in Berlin und Brüssel erreicht werden.