Moderne Abläufe, stabile Prozesse, klar definierte Produkte, maximale Transparenz gegenüber den Mitgliedern: Diese Herausforderungen konnten im Rahmen eines einjährigen Projekts mit einem großen Wirtschaftsverband des Handwerks bewältigt werden. Folgende Erfolgsfaktoren waren zentral:
(1) Volle Rückendeckung durch das Ehrenamt, aber große Eigenverantwortung für das Hauptamt in der Umsetzung.
(2) Bei der Erarbeitung des Zielbildes ist es wichtig, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzubinden, aber in einem strukturierten, zeitlich klar gestaffelten Prozess.
(3) sofort in die Umsetzung gehen, Erfolge sofort sichtbar und wirksam werden lassen.
